Index woningontruiming bij het eerste telefoongesprek werd tom begroet door lisa, een vriendelijke derdejaars student die de coördinatie van de verhuizingen op zich nam. het is niet altijd makkelijk. ik riep mijn team bijeen en deelde de details van de klus. de klant had veel waardevolle spullen, van fragiele porseleinen beeldjes tot massieve boekenkasten. toen de eerste tonen weer door het huis klonken, wisten ze dat de piano in goede handen was geweest. de kamers waren gevuld met stapels oude kranten, kapotte meubels en persoonlijke bezittingen die ooit dierbaar waren geweest. het voelde bijna als een inbreuk op hun privacy om daar rond te lopen en hun leven in dozen te stoppen. ze waren verbaasd dat we zo gemakkelijk leken te verhuizen, maar voor ons was het geen probleem. david kon zijn geluk niet op toen hij zag hoe moeiteloos en snel het hele proces verliep. als we de klant zien glimlachen van opluchting en dankbaarheid, weten we dat ons werk volbracht is