Index verhuislift-huren hans begon met het inventariseren van de spullen, terwijl evelien een kopje thee aanbood en met lisa en mark de planning doornam. we bespraken hun prioriteiten: toegankelijkheid, veiligheid en nabijheid van familie en vrienden. op een dag kregen ze een verzoek van een oudere vrouw die al haar hele leven in hetzelfde huis had gewoond. de studenten vertrokken met een warm gevoel van voldoening, wetende dat ze niet alleen iemand hadden geholpen verhuizen, maar ook een band hadden opgebouwd met een bijzondere inwoner van ossenisse. een jong stel had ons ingehuurd om hun spullen te verhuizen naar hun nieuwe woning en vanaf het eerste moment wist ik dat dit geen standaard verhuizing zou worden. als we aan het eind van de dag terugrijden naar ons magazijn, denk ik aan de glimlachende gezichten van onze klanten. en dat gevoel is onbetaalbaar. dat helpt ons niet alleen om haar beter te begrijpen, maar het biedt haar ook een moment van reflectie. de eigenaars, meneer en mevrouw de vries, stonden hen al op te wachten met een mengeling van opwinding en bezorgdheid op hun gezichten. na uren van intensief werk was het oude huis leeg en stond de verhuiswagen volgeladen klaar om naar het nieuwe huis te vertrekken