Index studenten-verhuisbedrijf met geoliede precisie tilden we de zware piano en manoeuvreerden we deze behendig door de smalle gangen en trappenhuizen van het huis. het begon allemaal jaren geleden toen tom, de oprichter, merkte dat grote verhuisbedrijven vaak de persoonlijke touch misten. begin ruim van tevoren met de voorbereidingen. samen met mijn collega's pakten we de piano zorgvuldig in om ervoor te zorgen dat geen enkel deel beschadigd zou raken tijdens de verhuizing. ze waren nerveus en onervaren in het hele verhuisproces. de kinderen plakten hun tekeningen aan de muren van hun nieuwe slaapkamer, waardoor het huis meteen een warme en vertrouwde sfeer kreeg. aan het einde van de dag, toen de laatste doos op zijn plaats stond en de medewerkers hun nieuwe werkplekken verkenden, voelde ik een diepe voldoening. ons team van ervaren verhuizers kwam 's ochtends vroeg aan bij het kantoor en begon met het inpakken van de bureaus, computers en andere benodigdheden. maar het ontruimen van dit laboratorium zal altijd een van de meest memorabele klussen blijven die we ooit hebben uitgevoerd. de eerste stap in ons proces is het plannen van de verhuizing