Index studenten-verhuisbedrijf ze wisten precies hoe ze zware meubels moesten tillen, hoe ze fragiele voorwerpen moesten inpakken en hoe ze efficiënt moesten werken om de klus snel en soepel te klaren. op een zonnige ochtend belde een jong stel, sarah en mark, naar complete verhuisoplossingen om hulp te vragen bij hun aanstaande verhuizing. de dame had veel spullen die ze al jaren had verzameld en ze maakte zich zorgen over hoe alles veilig en heel overgebracht zou worden. die woorden betekenden alles voor mij. ze bedankten ons met oprechte glimlachen en boden ons een kop warme koffie aan. vervolgens raden wij aan om een grondige inventarisatie te maken van de bezittingen. ze schakelde direct door naar mark, de coördinator van de sjouwers. zonder aarzelen verzekerde ik haar dat we het zouden regelen. het is fascinerend om te zien hoe mensen hun hele leven in dozen verpakken en naar een nieuwe plek verhuizen, vol hoop en verwachtingen voor de toekomst. maar toen gebeurde er iets onverwachts