Index spoedverhuizing aangekomen bij de nieuwe woning, herhaalden we het proces. de eigenaar keek met tranen in zijn ogen hoe de boeken hun nieuwe plaats vonden. het gaat om continuïteit, precisie en maatwerk. ze pakten al haar spullen zorgvuldig in en brachten deze veilig naar haar nieuwe woning. de gangen waren gevuld met stapels kranten en dozen die tot aan het plafond reikten. de eigenaresse, mevrouw janssen, had net een nieuwe woning gekocht en wilde er zeker van zijn dat haar erfstuk zonder een krasje zou arriveren. ik knikte en stelde mijn team snel op. we begonnen direct met het zorgvuldig uitladen en plaatsen van de meubels en andere items volgens hun instructies. met een laatste vriendelijke knik vertrok het team, klaar voor hun volgende avontuur in onna. anderen zagen de verhuizing als een kans voor vernieuwing en groei