Index senioren-verhuizen binnen enkele uren stonden alle spullen veilig in het nieuwe huisje. een andere klant, een oudere dame die haar hele leven in hetzelfde huis had gewoond, vroeg ons om haar te helpen met de verhuizing naar een kleiner appartement in steenwijkerwold. op een koude winterdag werd een mysterieuze steen gevonden in een afgelegen bos. ik kon de pijn en het verdriet bijna tastbaar voelen in de lucht. ik zag hoe ze elkaar aankeken, een moment van stille trots en dankbaarheid delend. we stelden een verhuiscoördinator aan die fungeerde als hun vaste aanspreekpunt en hen door elke fase van het proces begeleidde. aangekomen in ons nieuwe huis, bracht ik luna direct naar een stille kamer die ik van tevoren had ingericht met haar spullen. dit is wat we doen, zei ik met een geruststellende glimlach. de piano stond op de begane grond, en ik wist dat het een uitdaging zou worden om het instrument veilig naar de vrachtwagen te tillen. na haar studie voegde ze zich bij het familiebedrijf, vastbesloten om de klantgerichte ethos van haar vader voort te zetten