Index piano-verhuizen ik lette op de aangeboden diensten, de geschatte kosten en de tijdlijnen die werden voorgesteld. ik kijk uit over de bruisende straten van randwijk, waar ik mijn dagen slijt als particuliere verhuizer met een passie voor het helpen van mensen in hun transitie naar een nieuw hoofdstuk van hun leven. mensen die plotseling moesten verhuizen, vanwege werk, familieomstandigheden of gewoon omdat ze een frisse start wilden maken, klopten aan bij het bedrijf voor hulp. eenmaal bij het nieuwe huis aangekomen, begint het uitladen en plaatsen van de spullen. dit bespaarde hen tijd en stress, en zorgde ervoor dat ze snel konden genieten van hun nieuwe ruimte. op een dag kreeg de verhuisfirma een bijzonder hoge score op hun klanttevredenheidsindex van een klant die de verhuizing als vlekkeloos en stressvrij had ervaren. dit zijn de recepten van mijn moeder, zei jan, zijn ogen glinsterend van herinneringen. met een kop koffie in de hand begonnen we met het inladen van hun spullen. al snel werd duidelijk dat de klant, een jonge moeder met twee kinderen, onverwacht haar woning moest verlaten. toen ik vanochtend in randwijk aankwam voor een nieuwe klus, voelde ik de opwinding van de klant