Index meubels-verhuizen we reden rustig en voorzichtig, en zorgden ervoor dat de piano geen schokken of stoten te verduren kreeg. met een glimlach op zijn gezicht nam de pianoverhuizer afscheid en vervolgde zijn weg, wetende dat zijn geduld en toewijding hem altijd zouden leiden naar succes. dankzij hun professionele en persoonlijke aanpak kunnen studenten met een gerust hart hun nieuwe avontuur tegemoet treden. na een hele dag hard werken was de woning leeg. bij aankomst word ik verwelkomd door een dame met een hartelijke glimlach en een beetje spanning in haar ogen. de woning was al lange tijd verlaten en stond vol met oude meubels en persoonlijke spullen. elke claim werd individueel beoordeeld en klanten kregen binnen 48 uur een reactie. daarnaast werd er gekeken naar klachtenregistraties bij de kamer van koophandel en werden bedrijfsprocessen geobserveerd. ik herinner me nog goed hoe we in de eerste uren een strak schema opstelden en duidelijke communicatielijnen uitzetten. jan, een van de ervaren verhuizers, merkte de glazige blik van mevrouw van dijk op en liep naar haar toe