Index budget-verhuizen in het bruisende noordoostpolder bevonden zich tot voor kort een aantal ar-studio's die jonge en getalenteerde creatievelingen huisvestten. bij aankomst zagen we dat haar huis vol stond met dozen die duidelijk al lang ingepakt waren. aan het einde van de dag, terwijl de laatste dozen uitgepakt werden en de bureaustoelen op hun plek gezet werden, schonk de eigenaresse iedereen een kopje koffie uit haar nieuwe espressomachine. onderweg dacht jan na over hoe deze vreemdelingen in zo'n korte tijd een gevoel van vertrouwen hadden weten te wekken. ik was enthousiast en stelde voor om persoonlijk langs te komen voor een offerte. toch zag ik de zorgen in zijn ogen toen hij zijn kamer voor de laatste keer inspecteerde. ik nam snel op en hoorde een paniekerige stem aan de andere kant van de lijn. wat me vooral aan hen opviel, was hun communicatieve aanpak. de directeur van het bedrijf was gestrest en bezorgd over de verhuizing, dus het was aan mij en mijn team om ervoor te zorgen dat alles vlekkeloos verliep. we accepteerden hun hulp met dankbaarheid en waardeerden hun extra inzet enorm