Index archief-verhuisbedrijf het voelt goed, zei mevrouw jansen uiteindelijk. na decennia van verzameling en herinneringen, besloot hij dat het tijd was om naar een kleiner, makkelijker te onderhouden appartement te verhuizen. het was verrassend eenvoudig: naam, adres, gewenste verhuisdatum en een schatting van de hoeveelheid spullen. in het bruisende studentenstadje bergeijk was er een nieuwe verhuisdienst speciaal voor studenten opgezet. alles leek normaal te verlopen totdat we de verhuisrapporten invulden. het was een vroege ochtend toen we aankwamen bij het huis van de familie de vries. ze bedankte hen met tranen in haar ogen en bood hen wat geld aan, maar de studenten weigerden. ze waren klaar om te verhuizen naar hun nieuwe woning aan de rand van bergeijk. een piano is zwaar en onhandig om te tillen; samenwerking is cruciaal. dit gaf de klant het gevoel dat hun mening ertoe deed en zorgde ervoor dat eventuele problemen snel konden worden opgelost